
每次花小猪都让第三方的人打电话联系我,但并没有解决问题的意思,每次打电话都是通知和质问的语气:没有任何证据的情况下说我没用券,(事实上根本没有券)要不然就说强硬地表示我们就这个收费,你不接受没办法。根本没有解决问题的意思。
您反馈的情况我们已经了解了,已将您的反馈提交给专员,请耐心等待回复。

客服在深夜致电我,在没有任何证据的情况下指责我未使用优惠券,导致车费偏高。而在我此前的投诉中,客服同样采取推卸责任的说辞,称我之前的订单价格约为30元,是由于打车时间不同。然而,我提交的证据明确显示,我的打车时间始终在7点左右,时间一致,因此这一说法站不住脚。 每次客服来电,开口便是对我的指责和污蔑。当我列举各种证据时,客服却坚持称车费计算无误,但始终无法提供相应证明。实际上,他们之所以如此态度强硬,主要是因为认为我的车费已通过免密支付扣除,款项已入账,便可高枕无忧,认为我无可奈何。自车费问题出现以来,我一直积极沟通,愿意支付合理费用,但客服态度傲慢,缺乏基本的尊重。

截至目前为止,平台未再联系过我。
我们已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。

已隐藏内容
在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。

已分配商家 花小猪打车官方客服


本人于2024年12月24日乘坐花小猪车从家附近前往公司,预估价显示30元左右(见截图三)下车显示收费要60元左右,联系客服,客服核实,修改车费仍需要47.76元。(见截图一) 本人经常打车从家去公司,一般的收费都在30-35元左右,(见截图二,出发地址虽然写的不同,但几个出发地址医院,食杂店,炸鸡店距离不超过800米),本人乘坐的就是花小猪的快车,不是专车,路上没有遇到堵车,47元的收费和预估相差仍然很大,且根据我之前的乘车情况收费明显是不合理的。 本人诉求:修改合理车费价格。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。