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花小猪打车收费不合理,从家到公司要47元?

友爱喵 发布于 2025年02月01日 19:52
  • 17379689698
  • 花小猪打车官方客服
  • 乱收费
  • 合理收费
  • 47元
  • 已回复
友爱喵 补充投诉 02-26 14:14:22

每次花小猪都让第三方的人打电话联系我,但并没有解决问题的意思,每次打电话都是通知和质问的语气:没有任何证据的情况下说我没用券,(事实上根本没有券)要不然就说强硬地表示我们就这个收费,你不接受没办法。根本没有解决问题的意思。


花小猪打车官方客服
回复 02-08 00:12:53

您反馈的情况我们已经了解了,已将您的反馈提交给专员,请耐心等待回复。


友爱喵 补充投诉 02-07 23:42:35

客服在深夜致电我,在没有任何证据的情况下指责我未使用优惠券,导致车费偏高。而在我此前的投诉中,客服同样采取推卸责任的说辞,称我之前的订单价格约为30元,是由于打车时间不同。然而,我提交的证据明确显示,我的打车时间始终在7点左右,时间一致,因此这一说法站不住脚。 每次客服来电,开口便是对我的指责和污蔑。当我列举各种证据时,客服却坚持称车费计算无误,但始终无法提供相应证明。实际上,他们之所以如此态度强硬,主要是因为认为我的车费已通过免密支付扣除,款项已入账,便可高枕无忧,认为我无可奈何。自车费问题出现以来,我一直积极沟通,愿意支付合理费用,但客服态度傲慢,缺乏基本的尊重。


友爱喵 补充投诉 02-07 21:41:15

截至目前为止,平台未再联系过我。


花小猪打车官方客服
回复 02-01 22:54:02

我们已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。


友爱喵 补充投诉 02-01 22:28:43

已隐藏内容


花小猪打车官方客服
回复 02-01 21:37:56

在看到您提交的问题后,我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-01 21:16:53

已分配商家 花小猪打车官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-01 21:16:53


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 02-01 19:52:28

本人于2024年12月24日乘坐花小猪车从家附近前往公司,预估价显示30元左右(见截图三)下车显示收费要60元左右,联系客服,客服核实,修改车费仍需要47.76元。(见截图一) 本人经常打车从家去公司,一般的收费都在30-35元左右,(见截图二,出发地址虽然写的不同,但几个出发地址医院,食杂店,炸鸡店距离不超过800米),本人乘坐的就是花小猪的快车,不是专车,路上没有遇到堵车,47元的收费和预估相差仍然很大,且根据我之前的乘车情况收费明显是不合理的。 本人诉求:修改合理车费价格。


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