投诉唯品会客服不作为不按套路出牌
机灵喵
发布于 2025年02月02日 13:20
- 17379699517
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 客服态度差,衣服退回唯品会不退款
- 退货退款,作出处罚
- 297元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
02-05 11:17:26
黑猫专员请你们不要相信唯品会客服，他们欺上瞒下虚假回复你们，我多次联系唯品会客服他们一直说必须收到货等待仓库验货没有问题，还的需要48小时才可以退款，唯品会已经收到货了，客服说了等待验货后，最快48小时退款，唯品会就是不想退款了，所以一直找借口不退款，希望你们严肃处罚不罚商家，快速退款
您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-02 13:22:14
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-02 13:22:14
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-02 13:20:31
我在唯品会买了一件毛衣洗完变形了，联系商家同意退货退款，因为这件毛衣有极速退款服务，可是退走了唯品会客服说收到货48小时才退了，不按套路出牌，诉求极速退款，严肃处罚唯品会客服不作为
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