黑猫消费者服务平台
自动完成
03-24 14:02:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
02-11 17:34:59
前几天多多客服来电说是可以寄回，官方鉴定真假，今天打电话又说这个产品不支持官方鉴定，那百亿补贴上面写的假一赔十，谁来认定？表面上说是支持假一赔十，但是官方又说不支持鉴定？是那条法律规定的？消费者买到假货是不是只能自认倒霉？还是官方知道了商品有问题不敢认定？以后还怎么信任百亿补贴？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-05 13:21:53
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-05 13:21:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 13:07:31
25年1月25，在拼多多百亿补贴，店铺启兴鸿电子电工专营店购买长城室外摄像头，店铺下方写着长城官方授权，假一赔十，收到实物，商品表面很粗糙，制造商写的江西众锐，和长城没有任何关系，用的看监控的app是慧眼看家，和长城也没有任何关系，机身上面印的长城logo是greatweli，正版的是greatwell ，机身防伪标贴上面的logo也是错的，和百亿补贴界面显示的logo不符，防伪标贴扫出来也是一个假的网页，并非真的长城，说明书上也没有任何长城标识，已经好几天了，拼多多官方客服也不管，现在也联系不上拼多多客服，请按百亿补贴所介绍的，做到假一赔十，而不是没人管
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
