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02-05 16:43:13
已分配商家 阿里客服
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 16:42:07
我于2024年12月27日在baby care宝宝车企业店购买了一款儿童座椅，到货后宝宝较小无法使用，一直没有投入使用，在2025年2月3日使用摇篮模式时，座椅角度无法固定，宝宝躺下后调整好的角度固定不住一直往下掉，宝宝差点掉下座椅，随即联系淘宝店铺客服，客服一直没有回复，2025年2月5日显示消息已读，但仍未回复，后续消息也一直没有回复，淘宝官网客服说过了时间，无法处理。但座椅属于长期使用产品，还未使用导致的商品出场问题，属于商品自身问题，现要求退货且三倍赔偿。
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