投诉Apple产品京东自营旗舰店欺骗欺诈消费者
勇敢喵
发布于 2025年02月05日 17:56
- 17379767977
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款,客服态度差,响应时间长
- 退货退款
- 8099元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-07 23:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-05 18:02:32
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-05 18:02:32
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 17:56:32
1月6号晚上8点 在京东Apple产品京东自营旗舰店下单一台苹果16pro256G白色的手机 以以旧换新的方式下单订单号： 304*********置换补贴是900元 我们收到新手机后（已激活）发现爱回收订单不见了 苹果那边非说我们没有下爱回收的订单 我们确实下了 网上很多消费者也出现了这种问题 苹果京东的回复就是说我们没有下单！！！（京东联合爱回收欺诈消费者） 京东客服让我们重新下单才有补贴 我们重新下单了一台手机订单号：308********* 到货后原封不动退到第一张订单上（304*********）京东那边不给我们退 经沟通后同意我们退第二张订单的手机 并答应7个工作日内给我们返900元的京豆置换补偿 可半个月后耍赖不给我们 还说无法给我们补偿 原因是我们申请了售后单（充电器不是我们退的 是京东那边让我们不要退手机 给要说给我们退充电宝作补偿）我们的需求一直都是要900元置换补贴！！！ 苹果自营欺诈消费者 欺骗消费者！ 我的需求很简单 就要苹果自营返还我900元置换补贴！
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