黑猫消费者服务平台
自动完成
03-09 23:01:40
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，您反馈的问题，我司已联系您处理，对于给您造成的不佳体验，我们深表歉意。
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-05 21:51:15
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-05 21:51:15
机灵喵
补充投诉
02-05 21:34:38
这是1月30日预定支付成功后被退后今天老板才补开的发票
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 20:44:56
我在2025年1月30号在平潭山海小苑客栈订的整层民宿4室一厅4卫的房间765元已付款，却告知无房，既然无房为何又能顺利订到并付款？本来春节期间房源紧张，订房困难，费了大量的精力才找到适合一行4家人的房间，原本下午4点就可以入住，最后由于平台和民宿方取消订单，导致我们只好重新在其他平台订房，成功办理入住后已经晚上9点了。 之后在2月1日在霞浦的霞浦友谊宾馆订了四间房，付款成功后，到酒店被告知只显示两间订成功，另两间宾馆老板并未发现预定记录，经过长时间和酒店方以及去哪儿的沟通，最终店家打电话给去哪儿取消了另两个已付房间费用，再重新在店里继续下单两间标间，严重影响我们一行人的行程和精力，现在再次投诉去哪儿，明明4间房订房都成功，到店确显示只有两间成功，另两间却显示没有接到订单！ 在春节期间一行4家人出游连续两次已付款却被无故取消订单，或是订单干脆消失，同样的事情反复发生，还不能提供有效的解决方案！严重的影响了大家的旅行体验，浪费了太多时间和精力！
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