京东以自己的《京东开放平台发货管理规则》处理这件事情很不合理，任何规则不能违反法律。

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我在2025年2月3日凌晨购买一款折叠沙发床，网上标记2025年2月8日前送达，2025年2月5日，我看到还没有发货就问了一下，商家告诉我没货，让我退款，我不接受，投诉到京东，京东也让我退款，并说只能赔付我20块钱。京东既然已经扣除我的消费金额，就证明已经同意这次的交易，我不同意他们单方面的取消交易，要求继续完成交易。