机灵喵
补充投诉
02-09 15:49:34
商家诬陷消费者 高级专员给我打电话赖我弄坏的 第一次给我打电话说的是他们也不能把包拆了检测 第二次直接赖消费者
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-07 16:27:27
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-07 16:27:27
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 13:58:59
昨天刚拿到货 首次试用 背一下五金和包布缝合接口处就掉了 非人为损坏 收货不到一个小时我就联系了售后客服 掉了以后 我发现第一个豁口处是用线连上的 第二个豁口处是布连的 说明那之前坏过 修了 包角处还缺那么大一块肉 这么大的问题检测报告里面为什么没有 证明商品本身存在隐蔽瑕疵 不仅如此 这个包也算不上9成新 欺诈消费者 购买过程存在消费诱导 证明商品本身存在隐蔽瑕疵。没有公开全部缺陷 为什么这包我拎一下就坏了 因为之前修过 草草修的 责任在商家 商家还想让消费者买单 互相推诿 不解决问题 《消费者权益保护法》第24条：商品不符合质量要求，消费者可要求退货/换货。 《电子商务法》第59条：平台经营者需协助消费者维权。
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