目前商家答复依然不处理，非常强硬表示从购买时间计算质保。我想请问，商品的货物发货时间都比购买时间晚了将近2个月，何谈质保？若商品拖了半年才发货，我是否到货质保时间就过去一半？ TCL作为国内知名电视品牌，这么玩，是不是套路太深了。 现在在线客服采取冷处理，不回复的方式

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购买TCL电视一台，承诺赠送延保一年，实际赠送的延保和本身的质保时间高度重合。按照正常逻辑延保则是在本身质保到期后顺延一年。现在赠送一年延保以后只比本身的质保时间多4个月，严重缩水！ 1. 电视从2024.11.1日下单，收到货为2024.12月下旬，激活时间为2025.1.4。电视本身的质保是从2025.1.4开始，官方质保1年，三包赠送卡半年，也就是本身的质保为1.5年，到期时间为2026.7.4号。这个没有问题 2.基于第一点，双11活动额外赠送1年质保，但是商家赠送的双11质保时间是按照我的商品下单后的1年后开始计算也就是从2025.11.1-2026.11.1，只比我原本的质保多了4个月，严重缩水8个月。涉嫌宣传欺诈！