高德物品遗失查询过程，克服各种解决，各种没用
洞察喵
发布于 2025年02月08日 14:45
- 17379848245
- 高德地图客户服务团队
- 高德地图打车
- 售后服务欠缺
- 赔偿,改善服务
- 240元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
02-12 10:09:15
呵呵，还不是被你们糟糕透了的服务无语到了，死不悔改的态度让人惊叹，当我这两三百的钱喂了狗吧，如果这也算解决的话
申请原因：最终解决方案
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02-08 15:29:53
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审核通过
02-08 15:29:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 14:45:30
我在2024年12月8号的晚上19:49打到一辆车从某高中东侧前往火车站，在许多天后发现钱包遗失。 于是我在2025年1月回到家中时确认了钱包不在家中，顺藤摸瓜认为物品大概率在质量车上遗失，于是咨询客服看是否能够询问司机知道物品是否在车上遗失，从年前也就是2025年1月我开始询问起，他们给出解决方案先是联系司机，我根据他们提供电话号码没有联系到他们也表示并没有联系到持续的几天反馈之后消息时大海仍旧停留在没有拨通司机电话提出在司机所属的公司里停止司机的业务，之后，由于过年这件事情也不了了之。 在2025年二月7日、8日，大概这几天我又进行反馈，询问事情解决过程，又是司机电话不能接通，甚至给出了一些让人觉得荒唐的理由，因为在一月份的时候他就跟我说过把司机业务停止，现在跟我打电话的客服跟我说司机可能接不通电话，是因为他忙着接单又把我糊弄过去，打电话说现在看那个服务员的消息，司机电话不能接通，可能在忙着接单。 你们真的是为了赚钱什么都不管，想停就停，想接就接是吗？又不愿意把司机真实电话号码告诉我，虚拟号码根本打不出去，一直推脱，说已经采取措施，要不是钱包里面有重要证件，我也不会这么闲跟你们在这里磕，钱还是小事，证件补办当然不是不可以，但我不希望是以这种方式，用了两套说辞，这种虚伪推托的行为就令人作呕，别把客户当傻子。
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