黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-10 17:03:32
已分配商家 京东客服
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审核通过
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-10 17:03:01
我于2025年2月7日于playstation京东自营官方旗舰店购买索尼ps5套装，产品页面提示无任何关于内部功能的提醒，买回家正常拆封检查，发现内部功能极为单一，进行退货处理，但客服打电话告知，已拆封无法退货，询问客服沟通功能问题，客服持续推诿，说我在购买时想玩的游戏是否支持，应询问商家，但关于这个问题，购买介绍页面没有任何标识及提示，购买时商家也未有任何提醒。
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