
已分配商家 阿里客服


我在2024年6月11日在淘工厂 天天特卖工厂买了一个满配版4K极清投影仪 商家告诉我是10年质保可换新 最近我发现商品出现异常的噪音和黑点 我去淘宝问客服 客服回复我说质保十年 那时候我没拍视频 后来过了一天我拍了视频 他们让我根据视频自己先维修 我又问质保多久 他们又说质保是24个月 不管24个月还是十年 商品都没有过质保 我又问可不可以换新 客服说换新妥妥的 过了一会又说只维修 我去淘小蜜投诉 一直让我自己和商家协商 反正挺委屈的 花钱买气受 我现在的诉求就是退款
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