购红酒遭跑路，淘宝不赔？消费者权益谁来保障！
勇敢喵
发布于 2025年02月11日 09:28
- 17379922409
- 阿里客服
- 客服态度差,响应时间长,不履行法律法规
- 赔偿,改善服务,作出处罚
- 138元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 09:29:53
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 09:29:53
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-11 09:28:58
2024年8月28日购买两笔红酒订单，共计消费138元，赠品一直未收到，在店铺尚在营业时投诉到淘宝，淘宝客服未及时处理，拖到店铺跑路。根据电子商务法和消费者权益法，店铺跑路应由平台为消费者垫付赔偿。现淘宝平台不作为，不予处理。投诉淘宝尽快赔偿并请相关部门给予处罚。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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