淘宝平台包庇商家，消费者权益谁来保障？
洞察喵
发布于 2025年02月11日 09:49
- 17379923034
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 货不对板,挂羊头卖狗肉,欺骗消费者
- 赔偿,道歉
- 75.66元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 10:01:59
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 10:01:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-11 09:49:10
2025年2月5日在淘宝平台入驻商家橙子外贸服饰店铺以75.66元购买一条牛仔裤。收到货时发现货不对版，与商家沟通后得知是该裤型已经没货了。商家明知消费者所购买的商品在无货源情况下还以其他商品替代，已经侵害到了消费者的合法权益。投诉到淘宝平台，淘宝平台只愿赔偿消费金额的百分之三十。现要求按消费者权益保护法退一赔三不足五百赔付五百。淘宝平台监督不足负有连带责任。
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