温宿青鸟影院，服务态度恶劣，消费者权益遭侵害！
- 17379941270
- 猫眼电影
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,虚假宣传,价格问题,电影开场不告知,服务差
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 92元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-13 18:01:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 17:34:12
已分配商家 猫眼电影
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 17:34:12
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-11 17:33:35
本人于2025年2月11日于抖音团购两张哪吒电影票共92人民币，电影于当日15.50开场，本人于15.53进场并由工作人员交给3d眼镜，而后在4号厅（电影票上标明）坐看电影，电影播放十分钟结束，工作人员保洁时我向其询问其说晚点下场马上开始，于是静待电影开场，而后由另一方工作人员拉出说电影院在1号厅播放但是已经播放20分钟多，本人于工作人员协商是否可以看下场电影工作人员不予置理并且说是消费者原因，再协商工作人员就一直玩手机不与沟通。 本人认为此电影院及其工作人员严重损害消费者权益，且工作人员态度恶劣，导致消费者没有在电影票标明时间场地观看电影，构成恶意欺诈。 一、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这包括服务的内容、规格、费用等有关情况。法规 * 商家在停止服务前，应当履行告知义务，向消费者说明停止服务的原因、时间以及可能的影响，以保障消费者的知情权。 二、未履行告知义务的法律后果 * 如果商家未履行告知义务而直接停止服务，可能构成对消费者知情权的侵犯。 * 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。虽然该条款主要针对欺诈行为，但未告知直接停止服务也可能被视为一种不诚信的行为，导致消费者损失，因此可能引发赔偿责任。
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