黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 10:42:47
已分配商家 中国石油
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审核通过
02-24 10:42:47
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 10:26:26
我在2025年2月20日在湖北襄阳中国石油姚庵加油站加油时，在中国石油“中油e好客”微信小程序充值220元，消费了200元，剩余20元想退款时客服告知只能到线下退款，还要带办卡的有效证件，20个工作日后才能到账。我的问题是，为什么充值容易，退款难？为什么充值时没有提醒？我的诉求要求：立刻原路退还余额，不能占用广大人民群众的余额，产生孳息
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