得物旗下平台未开通售后渠道
勇敢喵
发布于 2025年02月23日 23:12
- 17380286323
- 得物App小助手
- 拒绝保价,活动虚假宣传,无法享受会员权益,订单自动取消,账号无法下单,无法领取优惠券,大数据杀熟,客服态度差,响应时间长
- 退货退款,发货,赔偿,下架产品,恢复账号,开发票,改善服务,作出处罚,道歉
- 534元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-26 01:02:14
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 00:39:49
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 00:39:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-23 23:12:32
在得物app下单购买羽绒服，转为95分平台，该平台未开通售后渠道，即日退货却变为平台转售，产品寄回并未退回相关费用，流程不公开透明，故意将买家转为卖家，利用中介平台收取服务费，事后多次沟通，客服坚称已超过72小时退货期限，以等待寄售为由故意拖延，拒不退款，欺骗消费者。平台挂售，价格比实际购买价格低得多，且与客服沟通中，明确表达他们平台无售后通道，该平台一来一回从中获利差价，诱导消费。
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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