黑猫消费者服务平台
自动完成
03-29 19:02:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
02-27 10:51:19
我是近五年第一次在京东购买电脑，就被系统识别为行为异常？而且不给理由哪里异常，绝对霸王条款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 10:42:37
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 10:42:37
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-27 10:35:41
我于2025年2月26日在京东商城荣耀京东自营旗舰店购买了当天首发的MagicBookPro14笔记本ultra5 32G+1t 月光白 首发优惠叠加plus会员和国补总价4963.62元，于第二天被京东官官方取消订单。取消订单后此产品已处于无货状态，无法重新下单。咨询在线和人工客服给出的理由是：我们的系统会根据账号历史购物行为等综合判定订单情况。您购买的商品或服务等，若其数量超过正常消费者需求范围，订单可能会被系统取消，建议您换个时间段再次尝试。但是具体问是什么原因不给明确回复且无法恢复订单，相当于我的首发抢购资格没了，且优惠没有了，京东不给任何解决方案，让我自行承担。我诉求恢复订单或对我的优惠损失进行补偿
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