黑猫消费者服务平台
自动完成
05-01 12:02:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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友爱喵
补充投诉
03-06 11:20:03
来回给我打了几次电话，每次都是老样子，说只能退第一次处理的时候12月份之后的59块钱。我是24年3月交的一年的服务费，用到了8月，剩余大半年没用，为啥不给我按比例退费，你们这个退费逻辑是什么？是怎样计算的？
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-05 10:25:35
已分配商家 随行付
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-05 10:25:35
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
03-05 10:24:07
2024年3月，我使用随行付POS机刷卡，随行付收取的费用为交易金额的0.66%+3元/笔服务费，并提示开通年度会员可免除每笔3元的服务费。 我开了一年的会员费用是240元，从2024年3月用到8月，后因POS合作商家质量差，导致信用卡被限额，遂不用。 我跟客服沟通退还未使用部分费用，遭到拒绝，然后在12363投诉，在2024年12月，随行付客服打来电话说可以退还12月及以后的费用，约为50余元，我对此表示不认可。 我支付的是服务费，从9月开始就没有给我提供服务，为什么退费的时候要从客服介入处理的12月开始算起，而不是从实际使用的时间算起呢?请我主持公道按时间计算退还未使用部分的140元费用，不胜感激!
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