机灵喵
补充投诉
03-08 22:29:07
从年前到现在一直没有给我重新换新机，也没有赔付一分钱。每次打电话问他们，结果说专员已经给我处理完了，想请问下你们专员是天王老子嘛？？？？？真心想说脏话。不知道淘宝这样不负任何责任的平台存在的意义在哪？是他们平台大把市场监督局给收买了嘛？？？？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-06 22:09:48
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-06 22:09:48
机灵喵
补充投诉
03-06 21:58:48
平台处理售后问题就是靠嘴巴和顾客干说：抱歉，对不起。真的是服了，连热水器内胆漏水这么严重质量问题的售后都不处理，不知道这个平台存在的意义是啥，专门坑钱？？？？？？请有关执法部门帮我维权
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-06 21:55:03
我大约2022年初左右在淘宝上买的一个好太太牌电热水器，花了大约418元。结果年前大约四个月左右时就发现侧边漏水，开始以为是简简单单的端盖漏水，平时工作也没时间处理，过年回来仔细看发现是内胆漏水，先找商家，一直没人处理，后面信息是已读但一直不回复，后面找淘宝客服，开始也是不处理，说什么过了保修期，搞笑，谁都知道热水器内胆漏水是大质量大问题，保修是8-10年直接换新机的，这才几年时间就说过了售后期？？？？后面说不处理就直接找12315热线投诉，结果后面才人工客服联系，意思说赔偿我一半的钱，还威胁说如果不同意就一分钱也不陪。真的是搞笑，花钱在他们平台买个这样的严重质量问题商品，还要我自认倒霉嘛？？？？？都是这样做生意？？？？？那要消费者热线，那要消费者权益保护法干嘛？？？淘宝就这种处理事情方式和态度嘛？？？？？请相关部门帮助我维权，平台从年前到现在一直不给处理售后问题，态度还极其嚣张
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
