勇敢喵
补充投诉
03-07 22:29:25
淘宝商家直接同意退200块钱，直接解决问题，扣了我2698，真是下头
勇敢喵
补充投诉
03-07 21:34:26
我发货之前保留了图片视频，并没有划痕，商家却已不是高清图片为由不承认，商家说给200补偿，可是我买的时候2898，仅仅几天就2498了，补偿什么呢？主要我声卡也没有划痕发出去的，麦克风也价值1000多，我没拆为啥也让我买？强买强卖么
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-07 19:42:22
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-07 19:42:22
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-07 19:36:28
我于2025年2月26号在淘宝平台购买了一台声卡套装，当时商家说可以拆开支持7天无理由，货到以后我只把声卡打开了，觉得不合适就放回去，申请退款了，麦克风，支架，耳机等并没有拆封，发货之前也保留了视频，以及照片，现在商家收到货说有划痕影响二次销售拒绝退款，找到淘宝商家，商家也支持卖家，商家只提供了一个小视频，而不是监控视频，我有理由怀疑是商家故意换了商品在装回去录制的，而且我拍的有声卡和麦克风，价值2898，其中声卡可以单拍价值1448，现在卖家又说我保留的视频不清晰不高清，他的高清！我说就算有划痕我买，麦克风我又没拆，商家说是套装不能单独退，明明他家链接能单独拍，这不是强卖强卖吗，并且我在退款以后商家就开始给我打电话发信息，骚扰我！淘宝平台就是拖，就是让等……
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
