购特斯拉试驾车诱导下定金，退定金遭拒
勇敢喵
发布于 2025年03月14日 20:49
- 17380906017
- 特斯拉客户支持
- 特斯拉
- Model Y
- 2024款Model Y 后轮驱动版
- 订金不退还
- 退款
- 1000元
- 处理中
勇敢喵
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03-15 09:51:28
咨询郑州第三方检测给出的答复，表示产品纯在隐患，无法保证以后不出问题
勇敢喵
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03-15 09:48:43
咨询人工智能，给出的合理解决方案
勇敢喵
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03-15 09:45:47
通过上传维修单 人工智能给出的合理解答
勇敢喵
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03-15 08:21:13
连自己公司的员工都看不下去了，客户又怎么能够满意，大公司这点服务意识都没有嘛，所以说要么换台车要么退1000定金是合理的，就算提也要给我一个书面盖章的保障证明不是泡水车，并对之后因泡水问题负责
勇敢喵
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03-14 22:28:42
2024年8月20日的维修记录，同时间郑州大量泡水车，又有检修记录为证，销售卖之前又不重点讲清楚。说明严重性，一查吓一跳，一个三亚的销售事前对产品都不了解就跨区域销售，特斯拉是否有这样的符合的销售政策呢。消费者的知情权又怎么能保证
勇敢喵
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03-14 22:22:58
特斯拉自己的员工都说是泡水车，又有大量证据证明进水泡水，你让客服咋买，又不给个回复
勇敢喵
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03-14 22:12:20
特斯拉郑州电话通话记录 推诿不解决
勇敢喵
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03-14 22:07:22
特斯拉郑州录音沟通无限不愿意解决
勇敢喵
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03-14 21:12:14
特斯拉建议使用观察，心里没底
勇敢喵
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03-14 21:05:58
特斯拉三亚员工抖音跨区卖河南郑州的车，武汉销售都说他们是泡水车
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-14 20:55:52
已分配商家 特斯拉客户支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-14 20:55:52
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-14 20:49:38
2024年3月12日在抖音网上加了海南特斯拉销售，他卖了量河南的店里的官方试驾二手车给我，没给我发工况维修单，也没告诉我是台泡水车，武汉特斯拉销售都说是泡水车，他事后说不是，但是后面合同签完了，缴费交完了，才发现是河南2024年发大水后的泡水车，维修日期是2024年8月20.整个8月郑州都泡水了，后来又看到官方维修工单后，才发现是问题车，让退定金又不退，前期沟通介绍也没说清楚
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