黑猫消费者服务平台
自动完成
04-16 16:01:45
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-17 15:04:58
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-17 15:04:58
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
03-17 14:39:37
投诉上海得物信息集团有限公司 拒不履行 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，消费者在网购、电视购物、电话购物或邮购等远程购物方式中，享有自收到商品之日起七日内无理由退货的权利。 1.商品购买时间为2025年3月5日21:08分，3月08 10:27点由紫迪苑中通快递 代收，而非本人签收，且至今未有任何我签收的流程；由于出差原因，3月14日21点06分我从代收点自提（有相关出库截图和视频），当晚试穿平台推荐的M码，大小不合适，22点29分向平台申请退货，发现退货通道已关闭。与平台客服沟通被告知是从发货之日起算7天自动签收，并拒绝退货。 2、申请诉求，享受国家规定的7天无理由退货权利，并怀疑平台有强买强卖之嫌！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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