骆驼天猫旗舰店退货退款纠纷
正义喵
发布于 2025年03月20日 17:12
- 17381108047
- CAMEL骆驼
- 未履行7天无理由退款,错发货,客服态度差,响应时间长,货不对板
- 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉,改善服务
- 797.49元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-20 10:01:09
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-20 17:33:46
已分配商家 CAMEL骆驼
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-20 17:33:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
03-20 17:12:52
我于3月11日晚在淘宝骆驼天猫旗舰店购买了两件骆驼冲锋衣，仅试穿一件后发现尺码不合适 穿着不舒服故提起退货退款申请，但是骆驼仓库以内胆和外壳尺码不一致为由将所退货退款的两件衣服在未告知我的情况下均进行拒收，返回我所在地，昨天拒收包裹到达，我发现拒收的包裹和我发过去的包裹不一致，我有理由相信在退货中做了手脚，更换了我所寄出的快递，并且试问我一个消费者，又没有其他购买记录，我怎么能把快递寄错？目前诉求是同意退货退款，并且由商家负责退货的快递费用。
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