勇敢喵
补充投诉
03-21 15:00:26
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 14:43:15
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 14:43:15
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 14:40:02
我在2025年3月20日下午16:44分接到拼多多平台客服电话，是有关于我的退货问题处理结果，电话中客服一直敷衍我的问题，并为态度及其消极，有气无力的那种，说话咬字不清，根本听不清楚她说什么，全程就是那种事不关己的语气，也不解决问题就一直说：您看还有什么需要我们解决的问题？”我提出的问题她不正面回应一直说没办法、我们没办法解决，你看还需要我们帮你处理问题。所以我要投诉拼多多客服工号2445，我需要投诉她，在处理用户问题时，态度消极非常恶劣，特别不耐烦甚至敷衍了事。另外就是推诿责任，不积极协助解决问题，一直重复询问用户是否还有其他问题。对用户提出的问题不予解答。
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