机灵喵
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03-29 21:55:26
已协商解决，退货退款
机灵喵
确认完成
03-29 21:55:26
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 23:35:35
已分配商家 小芒官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 23:35:35
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-21 22:46:40
2025年2月17日女儿（未成年）用家长手机在“小芒”电商平台（叁响）店铺下单文舒民周边商品支付477元，商品含明星签名拍立得，小卡，米花酥，一次明星连线抽奖资格等，商品为预售，因孩子实在喜欢此物便没有下一步措施，在商品发货后，收到平台发来需要提前确认收货才能参加抽奖，买家表示不同意此条款，立即客服，表示不合理，并要求退单，客服没有及时回复，后来回复说需要提前收货这一条宝贝详情有介绍，（事后我去翻了字非常小，比正常的介绍部分字都要小，且在交易聊天过程中也没有告知买家，存在故意诱导，弄虚作假嫌疑），提出退货退款被商家驳回，收到货后拆开发现里面只有米花酥其余约定的赠品全部没有，现要求退货退款（或能下架此商品防止更多人被骗）希望相关部门可以管一管这样的黑心平台。
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