黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-23 11:42:48
已分配商家 小象蚂蚁科技
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审核通过
03-23 11:42:48
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
03-23 11:39:26
3.16号晚上十一点半左右发现流量卡不能使用随后向小象蚂蚁科技客户求助后得知是流量卡的问题需要换卡 换卡到货后发现现在流量卡的使用规定已经变成了需要满十八周岁 之前用的流量卡是不需要到十八岁周岁的 和客服说明了下半年才成年 用不了新的流量卡 想要进行退款 这个流量一共60G 因为原来的流量卡不能用的原因所以一点也没用 客户又跟我说让家人进行实名 我这个月已经在联通花钱购买了流量 下个月又不需要那么多 为什么就是不给我退款呢问题不在我这边 我当时家人也不在我身边
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