
已分配商家 阿里客服


前一段时间,我在淘宝上买了一台打印机,收到货之后拆开试用,发现质量问题打印效果不好,于是申请退货,但是商家说这个打印机使用过之后拒绝退货,申请淘宝客服介入之后被强制关闭退货入口,根据《消费者权益保护法》第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由...….根据上述法律规定,若打印机完好无损,且消费者在收到商品7日内申请退货,商家无权拒绝。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理,谢谢。
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