淘宝拍卖维权
洞察喵
发布于 2025年04月05日 16:03
- 17381599650
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 虚假发货,货不对板,客服态度差
- 发货,下架产品,作出处罚,道歉,赔偿,改善服务
- 800元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-05 16:21:28
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-05 16:21:28
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-05 16:03:29
我于2025.03.22在淘宝平台通过玉石拍卖，拍的玉石籽料一件，商家发来的是假货，与拍品照片严重不符，后来商家同意换货，但商家却以货已经发出为借口，拖延时间，后来在多次要单号的情况下，才知道商家一直未发货，并拒绝换货，经平台了解，商家为个人注册，无工商执照，商家的这种欺骗行为，严重的侵犯了消费者的合法权益，现要求商家继续履行承诺，按拍品照片内容发货，如商家不能继续履行承诺，需下架该产品，并按竞拍成功价格10倍赔偿，并为自己的欺诈行为，做出书面道歉
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