游戏消费买错礼包账号封了却不能按规定退款
正义喵
发布于 2025年04月13日 12:43
- 17381863834
- 腾讯游戏
- 霸王条款,客服不处理/处理不当,不遵守法律
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- 59元
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黑猫消费者服务平台
自动完成
05-15 13:01:34
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-13 13:53:08
已分配商家 腾讯游戏
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-13 13:53:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-13 12:43:24
我于2025年4月12日在腾旭QQapp内鹅毛市集购买王者荣耀一款皮肤礼包 市集绑定的区是其他游戏角色 够不知道为啥默认是我不用的角色大区 然后买完发现买错了 账号处于封禁状态 不存在使用了的情况 然后我绑定常玩大区又买了一个 想申请退款 结果腾讯客服霸王条款不给退我觉得 在鹅毛市集购买商品后，如果出现买错的情况，通常是可以申请退款的。鹅毛市集在这方面的政策与《消费者权益保护法》的相关规定基本一致，允许消费者在一定条件下无理由退货。 具体来说，消费者在收到商品之日起七日内有权无理由退货，无需说明理由。然而，以下商品不适用无理由退货：消费者定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或消费者拆封的音像制品和计算机软件等数字化商品，以及交付的报纸和期刊。此外，根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，也不适用无理由退货。 在申请退款时，建议按照鹅毛市集的相关流程进行操作。如果遇到问题，可以联系鹅毛市集的客服以获得帮助 但是我联系客服还不给我退
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