同程旅行存在乱收费
友爱喵
发布于 2025年04月14日 01:34
- 17381882848
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,乱收费,默认购买增值服务
- 速处理,加强对平台的管理,公平给出解释
- 390.5元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-21 10:32:32
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，专员反馈已经联系您核实处理完毕。非常感谢您的支持！我们一定更加努力为您提供周全、贴心的服务。同时，也欢迎您随时对我们的服务提出宝贵意见和建议。同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 09:30:25
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 09:30:25
友爱喵
补充投诉
04-14 07:23:09
已经解决 希望撤诉 同程旅行已经将多扣费用退回
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 01:34:05
我于2025.4.12 0:33 分购买两张西安到苏州火车票，期间自动选购票通道费用并且直接跳转免密支付，我申请退票，现在只退给我一张车票 请尽快退还第二张票价以及两张购票通道费用
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