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平台客服判定我盗号,买家取消仲裁我要其道歉

洞察喵 发布于 2025年04月14日 11:07
  • 17381890449
  • 淘手游
  • 涉骗,售后服务欠缺
  • 道歉,作出处罚
  • 388元
  • 已回复
洞察喵 补充投诉 04-15 10:03:16

你们故意引导买家让他来投诉我,是不是你们为了利益。来威胁我?我很好奇我的生活照没有向你们提供过,你怎么获取的?没有弄清楚之前,就随便把我的身份证和生活照发给仲裁部门吗?还口口声声说没有公布,你们平台就这么保护客户信息的吗?还告诉卖家让他申请仲裁,然后退了钱,平台一半给买家一半 这种不要脸的行为是不是你们干的?正面回答我的问题,不要在这里给我说什么盗号什么的,这都是你引导买家这么做的


淘手游
回复 04-15 09:58:18

该用户问题,查实你方账号找回再次出售,您反馈的个人信息问题只是客服发于您本人,并未存在泄露情况,望知悉


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-14 11:32:27

已分配商家 淘手游


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-14 11:32:27


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-14 11:07:01

2025年1月4日。卖了一个微信区王者荣耀账号388元。交易成功后,过了一个月左右买家说微信被永久封禁了,他也不打游戏让我拿回去说密码还是原来的,我当时没有登录。2025年4月13号我登录上去没有改密码,我联系卖家说你卖了吧可能有人打游戏买家懒得弄太麻烦 ,我就在淘手游重新上架,然后淘手游客服联系卖家,让买家配合,他们就说账号是我盗的。并且答应买家如果申诉成功,可以退给买家100多块钱也就是两人各一半,卖家说不用了,太麻烦,然后客服教给他怎么做。然后就仲裁了,平台客服联系到我,直接发我的身份证和大图像 没有弄清楚事实之前,直接给我开户了,作为一个平台,是保护用户信息的。就随便发人家的身份证,反正面和图像和生活照,他们的信息各种都有 我不知道这些东西都是在哪里来的,因为我从来没有给他们提供过生活照,要求有关部门进入整改这种平台 我就立马联系到买家。他说是客服教他这么做的,真的很无耻的平台,为了利益化随便搞客户信息,现在买家已经取消仲裁 我要求平台给我道歉 并删除我个人的信息,因为他们已经保护不了了


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