机灵喵
评价
04-15 23:02:48
机灵喵
确认完成
04-15 23:02:48
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 12:42:48
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 12:42:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 12:38:50
我在2025年4月10日在百亿补贴买了16pro Max三天左右发货了收到后有拍开箱视频是有瑕疵无法擦拭的污渍，商家只愿意退款¥100，昨天我跟商家私聊说我可以接受退款200元（因为我现在是处于没有手机用的状态）商家拒绝了我的退款我选择了平台介入，平台没有为我争取到任何权益的保护，只是一味地延长时效拨打电话催也只是一直让我升级到高级专员商家根本没有店铺拿个人号与我发的信息，连投诉都不知道投诉谁。商家与我联系也表示只能最高申请退款100元。淘宝客服和商家的行为根本不把消费者的时间和精力当回事。
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