友爱喵
补充投诉
04-17 15:00:27
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友爱喵
补充投诉
04-16 11:26:36
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
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04-16 09:00:41
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申请原因：最终解决方案
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-15 15:07:50
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-15 15:07:50
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-15 14:06:14
我在【 分期乐平台 】借款10000元，他们的利率高于国家规定的24%，高达36%，分期乐需退回多收取的利息。 最高法发布新规，明确以中国人民银行授权全国银行间同业拆借中心每月20日发布的一年期贷款市场报价利率(LPR)的4倍为标准确定民间借贷利率的司法保护上限，取代原以24%和36%为基准的两线三区的规定。以2020年7月20日发布的一年期贷款市场报价利率3.85%的4倍计算，民间借贷利率的司法保护上限为15.4%，相较于过去的24%和36%有较大幅度下降。所以说，网贷年化律百分之三十六是违法的。。 强制性购买相关产品：贷款过程中，存在强制添加担保费用 担保费用产生的明细没有给到我 大概在贷款金额的10%左右 这也需要我还 并且全部算在了我的贷款金额上 没有提示我借款的时候会产生担保费 希望贵部门能够介入，督促相关机构提高透明度，并对不合理收费或合同条款进行调查。谢谢！
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