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于黑猫投诉平台发起
04-15 19:40:32
广发银行信用卡中心通过电话 400******* 在3月31号邀请我开通广发宫廷吉祥信用卡，告知我开卡后免费赠送一个378元开卡礼。（没有告知截至日期） 4月1号下卡后，又打电话让我去激活会有个378元开卡礼（没有告知截至日期）。我在4月1日下午完成激活。 4月2日，广发银行信用卡中心打电话给我，告知我完成2笔88元消费后，会有开卡礼（没有告知截至日期），会发送短信链接领取。之后我满足了消费条件，一直没有链接。 4月11日，我联系广发银行信用卡客服得知，开卡礼活动已经在3月31日结束，我要求补发礼品，客服说两个工作日后联系我。4月15日，广发银行打电话过来又说，活动已经3月31日结束，沟通时拒绝补发礼品。 银行在邀请开卡时未履行充分告知义务，未主动说明活动已于3月31日截止，涉嫌误导消费者。激活信用卡时（4月1日），银行工作人员仍以“消费达标送礼”为卖点，但未提示活动已失效，存在虚假宣传或隐瞒关键信息的嫌疑。我基于银行承诺完成了消费，但银行以“活动过期”为由拒绝履约，违反诚实信用原则。 我要求银行按承诺补发开卡礼，或提供等价补偿
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