抖音电商：4月5日买的餐盘有问题，商家拒回，官方不退货
机灵喵
发布于 2025年04月16日 09:18
- 17381958439
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 未履行7天无理由退款,响应时间长,客服态度差
- 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 14.9元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-02 14:12:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案，商家已退款5元，不支持赔偿，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 09:21:43
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 09:21:43
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 09:18:35
我于2025年4月5日在抖音平台购买了一组马卡龙餐盘，实付款19.9元，收到货后发现质量有问题联系商家，商家一条信息不回，拒绝处理，联系抖音官方，抖音官方客服告诉我过了处理时效了，不履行七天无理由退货
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