黑猫消费者服务平台
自动完成
04-23 10:54:47
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核实，平台已致电联系您，告知处理方案，已退款并提供5元优惠券作为补偿，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈与理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-17 16:11:56
已分配商家 抖音
正义喵
补充投诉
04-17 09:58:49
平台并未联系我！！！！！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-16 15:43:07
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-16 15:43:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 15:42:15
我于2025年04月11日在抖音平台团购了 宝轩酒店西餐厅的 10代500的代金券，平台以套餐无法履行为由，直接给我退款操作了， 对于消费者来说平台无权直接单方面违约，且不经过我的同意直接操作了。 作为平台你们也应该考核商机的资质及履约能力；
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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