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花小猪,滴滴!

洞察喵 发布于 2025年04月16日 16:09
  • 17381976740
  • 花小猪打车官方客服
  • 乱收费,售后服务欠缺,虚假宣传
  • 退款
  • 20.4元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 04-17 08:33:49


洞察喵 确认完成 04-17 08:33:49


花小猪打车官方客服
回复 04-16 20:35:20

针对您反馈的问题,客服专员已与您沟通并协助处理。后续若有任何问题,可以随时联系我们,感谢您的理解与支持。


花小猪打车官方客服
回复 04-16 17:24:12

我们已经收到您的反馈,立马帮您对接,请您放心,我们也是希望您的问题尽快得到解决。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-16 16:26:43

已分配商家 花小猪打车官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-16 16:26:43


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-16 16:09:54

在2025年4月14日,早上用花小猪打车,结果系统自动勾选了滴滴出租车,当时没注意就打到了,因为之前也一直用花小猪打车,从来没选过出租车啥的,是系统自己✓的,所以当时就没注意,打到车之后预估价是43.4,距离17公里,结果实际车费是63.8!!就离谱,要不要超出这么多?后面我联系花小猪客服,她说滴滴出租车是第三方服务,申请专员给我处理,同时我也联系了滴滴客服说明情况,而且当时那个司机车上还有其他乘客!我又不是打得拼车,我也是无语了,滴滴客服说看车上的录像啥的,后面我就收到一个滴滴短信说补偿十块钱出租车优惠券,原因是司机违规载人。之后就没有后续了。4月15日一直有人打电话让把车费付了,花小猪和滴滴的客服也没有给我打电话,我又一次找到客服,他们说给我打了但是我在通话中,我说啥时候打得,客服也不说,就说打了在通话中,但是那天根本没有人给我打电话!我也没有和任何人打电话,所以我不理解他们同时说的通话中怎么来的??我又问客服,就算真的在通话中,那么打了一次就不会打了吗,他说会,但是也一直没打,说看到已经登记在处理了,让我注意接听。我又等到了16号,依然没有任何人联系我,除了又有人打电话来让把钱付了!!!!我请问这是什么操作???怎么还催上了??客服到底是干什么用的?花小猪跟滴滴这个操作也是牛的,虚假报价?实际超出20块钱,足够再打个车了。


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