催收承诺还本金就结清，结果未结清
勇敢喵
发布于 2025年04月16日 19:25
- 17381984409
- 分期乐服务
- 客服处理不当,服务态度差,还款未销账,暴力催收,恐吓,砍头息
- 停止骚扰,撤销征信问题,提供结清证明,销账,调整利率,还本免息
- 3765元
- 已回复
勇敢喵
补充投诉
04-17 19:04:44
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勇敢喵
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商家处理中
04-16 20:54:29
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黑猫消费者服务平台
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04-16 20:54:29
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-16 19:25:19
2023年x月分期乐客服暴力催收，把家人照片发各大平台之后联系我，只还本金，我当时账单13836，之后免息是10008。问了催收的客服：“还完本金是不是我的所有账单就结清”她给我的回复是：“是的”。直到前几天我才发现我还有一笔未结清，分期乐说因为放款机构收回账单，现在诉求账单三千七百多，免息还本！ 不是我的问题 为什么加在我头上！当时的还款也发证明给我！请问为什么！
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