虚假宣传,欺骗消费者,诱导消费者签约 合同陷阱

- 17381990355
- 全友家居
- 欺骗消费者,退款问题,虚假宣传,服务欺诈,收费问题,广告促销误导消费
- 快速处理,退款,退费,依法追究责任
- 30099元
- 投诉已完成



门店与我们未达成一致,请平台给予调解,处理。谢谢!

门店还未与我们协商达成一致。
申请原因:最终解决方案
解决方案:关于用户(手机:159********)反馈的问题,门店已与用户沟通达成一致处理方案!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题门店已与你沟通达成一致处理方案,感谢您的支持与理解!

希望平台出面解决,还消费者一个公道。

总部无视消费者投诉,任由线下加盟店为所欲为,品牌就这么欺压消费者的吗?

到现在都没答复,全友总部对加盟店管控太差,没有一点约束力 。消费者权益怎么维护。

昨天总部打了电话来,说跟店里协商,直到现在也没回复我。

4月16日到店里协商,全友家居工作人员,态度强硬,还是要按合同做,直接没有协商的余地。合同霸王条款,消费者谈何权益。
尊敬的客户,您好,您反馈的问题我们非常重视~您先别着急,正在火速为您核实处理,辛苦耐心等待一下哦~

已分配商家 全友家居


本订单只是缴纳意向金,并未对门店造成任何损失,房子还是毛坯房,尺寸根本没确定,门店没给我们出效果图,更没有给我们加工生产,并未对门店造成任何经济损失。

本人于2025年3月受陆良全友销售误导花99元报名参加样板间活动,于3月18号参加了全友家居签订了样板间套餐,总部公司人员与店员以赠品诱导,收取了定金30000元。《民法典》第五百八十六条规定:定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。在推销的过程中,只说到时到店选家具、款式多,从未提及选家具是按照产品标价买;并以定制衣柜总平方数多、单价低为噱头,催促我们转账,转完帐才让在合作协议签上名字。在此期间,店员承诺做到满意为止;也没有说成品家具是按照标价卖;更没有说明套餐有板材限制。全友的样板间几乎每周都有,并不是当天什么优惠最大,这就是纯粹诱导消费者下单。营造诱导性的消费氛围。没有向消费者提供样板间详细资料,通过极具煽动性的话术宣传他们的活动优惠力度有多大,交得越多,优惠越大。还说给我们申请的是“从来没有过的优惠力度”“先交钱抢定名额”等等话术,营造了一种紧张性、诱导性的氛围,在本人不清楚套餐具体内容、明细和增项的情况下要我就匆匆忙忙的交了30000元定金。根据《民法典》第一百四十八条的规定,如果对方存在欺诈行为则可以撤销该合同。此次消费还存在以下问题:1.违反《消费者权益保护法》第8条、第20条。所谓的“订货合同”上货物如成品家具只有一个笼统的总价,其他材质价格规格没有体现。主要消费全屋定制柜子项不明确,制作衣柜内容和参数在“合同”中基本没有体现,在沟通的过程中也很少涉及。2.违反《消费者权益保护法》第26条。签合同前,销售从未提醒或告知有约定30%的违约金一项。期间反复催促签字,客户没有缓冲思考时间,其“合同”上关于定金和违约金的条款应属无效。3.违反《民法典》第586条。“订货合同”30000元定金,远超《民法典》中规定的总金额20%比例。4.违反《民法典》第148条。全友家居销售故意对我隐瞒决定合同签署与否的许多细节,最终做出不真实的意思表示,签订了合同,对客户故意隐瞒许多细节,欺诈的主观故意明显,具有不正当性。签订合同当晚(在仔细看了合同后)我便与销售联系,告知不要做效果图了,我们不做了,申请退款。在此期间,全友家居只是给我们量了房,效果图我们也还没看。现诉求退定金30000元和报名费99元。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。