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虚假宣传,欺骗消费者,诱导消费者签约 合同陷阱

洞察喵 发布于 2025年04月16日 23:14
  • 17381990355
  • 全友家居
  • 欺骗消费者,退款问题,虚假宣传,服务欺诈,收费问题,广告促销误导消费
  • 快速处理,退款,退费,依法追究责任
  • 30099元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 05-13 11:43:46


洞察喵 确认完成 05-13 11:43:46


洞察喵 补充投诉 05-05 21:30:06

门店与我们未达成一致,请平台给予调解,处理。谢谢!


洞察喵 补充投诉 04-24 15:36:46

门店还未与我们协商达成一致。


全友家居
申请完成投诉 04-23 09:43:28

申请原因:最终解决方案
解决方案:关于用户(手机:159********)反馈的问题,门店已与用户沟通达成一致处理方案!


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

全友家居
回复 04-23 09:40:44

已隐藏内容


全友家居
回复 04-23 09:40:11

尊敬的用户,您好!关于您反馈的问题门店已与你沟通达成一致处理方案,感谢您的支持与理解!


洞察喵 补充投诉 04-21 15:41:27

希望平台出面解决,还消费者一个公道。


洞察喵 补充投诉 04-21 15:39:59

总部无视消费者投诉,任由线下加盟店为所欲为,品牌就这么欺压消费者的吗?


洞察喵 补充投诉 04-20 21:42:34

到现在都没答复,全友总部对加盟店管控太差,没有一点约束力 。消费者权益怎么维护。


洞察喵 补充投诉 04-19 16:43:06

昨天总部打了电话来,说跟店里协商,直到现在也没回复我。


洞察喵 补充投诉 04-19 07:56:09

4月16日到店里协商,全友家居工作人员,态度强硬,还是要按合同做,直接没有协商的余地。合同霸王条款,消费者谈何权益。


全友家居
回复 04-17 09:59:40

尊敬的客户,您好,您反馈的问题我们非常重视~您先别着急,正在火速为您核实处理,辛苦耐心等待一下哦~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-17 09:35:27

已分配商家 全友家居


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-17 09:35:27


洞察喵 补充投诉 04-16 23:21:13

本订单只是缴纳意向金,并未对门店造成任何损失,房子还是毛坯房,尺寸根本没确定,门店没给我们出效果图,更没有给我们加工生产,并未对门店造成任何经济损失。


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 04-16 23:14:17

本人于2025年3月受陆良全友销售误导花99元报名参加样板间活动,于3月18号参加了全友家居签订了样板间套餐,总部公司人员与店员以赠品诱导,收取了定金30000元。《民法典》第五百八十六条规定:定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。在推销的过程中,只说到时到店选家具、款式多,从未提及选家具是按照产品标价买;并以定制衣柜总平方数多、单价低为噱头,催促我们转账,转完帐才让在合作协议签上名字。在此期间,店员承诺做到满意为止;也没有说成品家具是按照标价卖;更没有说明套餐有板材限制。全友的样板间几乎每周都有,并不是当天什么优惠最大,这就是纯粹诱导消费者下单。营造诱导性的消费氛围。没有向消费者提供样板间详细资料,通过极具煽动性的话术宣传他们的活动优惠力度有多大,交得越多,优惠越大。还说给我们申请的是“从来没有过的优惠力度”“先交钱抢定名额”等等话术,营造了一种紧张性、诱导性的氛围,在本人不清楚套餐具体内容、明细和增项的情况下要我就匆匆忙忙的交了30000元定金。根据《民法典》第一百四十八条的规定,如果对方存在欺诈行为则可以撤销该合同。此次消费还存在以下问题:1.违反《消费者权益保护法》第8条、第20条。所谓的“订货合同”上货物如成品家具只有一个笼统的总价,其他材质价格规格没有体现。主要消费全屋定制柜子项不明确,制作衣柜内容和参数在“合同”中基本没有体现,在沟通的过程中也很少涉及。2.违反《消费者权益保护法》第26条。签合同前,销售从未提醒或告知有约定30%的违约金一项。期间反复催促签字,客户没有缓冲思考时间,其“合同”上关于定金和违约金的条款应属无效。3.违反《民法典》第586条。“订货合同”30000元定金,远超《民法典》中规定的总金额20%比例。4.违反《民法典》第148条。全友家居销售故意对我隐瞒决定合同签署与否的许多细节,最终做出不真实的意思表示,签订了合同,对客户故意隐瞒许多细节,欺诈的主观故意明显,具有不正当性。签订合同当晚(在仔细看了合同后)我便与销售联系,告知不要做效果图了,我们不做了,申请退款。在此期间,全友家居只是给我们量了房,效果图我们也还没看。现诉求退定金30000元和报名费99元。


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7条评论|11人参与网友评论
最热评论
TaNg826_安徽合肥
可以起诉
4月29日16:44举报1回复
启明星xqm云南曲靖
我去年也遇到了一模一样的问题,在政府人员的协调下解决了,最终还是扣了我200元,扣的原因就是因为样板间活动的时候喝了他们一瓶矿泉水,做了一会他们的凳子,牛吧各位!!!就跟他干到底,12315也打起来,这品牌就是店大欺客!
5月12日20:44举报回复
用户7995888041湖南长沙
处理好了吗,我是26号签的合同,27早上就给他们说要退款,不给退,今天去了门店,态度很坚定,还是不给退,不知道怎么解决了,有没有能出招的!
4月28日14:48举报回复
最新评论
启明星xqm云南曲靖
我去年也遇到了一模一样的问题,在政府人员的协调下解决了,最终还是扣了我200元,扣的原因就是因为样板间活动的时候喝了他们一瓶矿泉水,做了一会他们的凳子,牛吧各位!!!就跟他干到底,12315也打起来,这品牌就是店大欺客!
5月12日20:44举报回复
TaNg826_安徽合肥
可以起诉
4月29日16:44举报1回复
用户7995888041湖南长沙
处理好了吗,我是26号签的合同,27早上就给他们说要退款,不给退,今天去了门店,态度很坚定,还是不给退,不知道怎么解决了,有没有能出招的!
4月28日14:48举报回复
是追风少年吖湖北武汉
处理好了吗
4月28日12:34举报回复
用户7736927678内蒙古呼和浩特
现在维权困难请教一下
4月24日15:15举报回复
用户7736927678内蒙古呼和浩特
我也是跟你遭遇了同样的事情。
4月24日15:15举报回复
用户7736927678内蒙古呼和浩特
联络一下
4月24日15:14举报回复

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