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孩子在2023年3月接触王者荣耀这款游戏,一直持续到2025年3月份持续充值。我们长期在外面工作,孩子跟着姥姥生活,老人管不住孩子,孩子经常偷拿姥姥手机和养老金充值游戏,欺骗父母进行人脸认证说是要上网课,陆陆续续充值有6000元,直到今年,孩子出现厌学情绪,一直在家里打游戏,不上学,我们一查手机才发现他充值了这么多,和游戏客服联系,游戏公司一直在推卸责任和稀泥,只愿意退款427元。查看孩子的充值记录以及上线时间,都符合学生放学时间。
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