我唯一的要求就去全额退还购票费用，而猫眼APP就是不退款，从购票到决定退票，仅仅间隔了几小时，仍在七天无理由退款的时限内。主办方拒绝退款的做法，严重损害了我的合法权益。根据《民法典》，那些不能改签、不能退票的规定，属于网络购票平台不合理减轻自身责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利的格式条款，依法无效。《消费者权益保护法》同样认定此类格式条款无效，也就是常说的“霸王条款”。 请猫眼平台停止违法行为，退还本人支付的费用1078元。

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这是猫眼平台2025年4月16号的订单。

2025年4月16日在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼APP购买两张不连号门票。于4月16日于猫眼APP平台客服申请购票48小时内申请退款，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请猫眼平台停止违法行为，退还本人支付的费用1078元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。