
抖音商城推卸责任,偏袒商家。态度恶劣,强买强卖。我诉求全额退款,不要优惠券!
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,经核实,平台已致电联系您,告知处理方案,平台尝试申请157元,抱歉未与您达成一致,感谢您的反馈与理解。
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现在 21 号了,抖音没有任何来电和解决方案。只接受退款,不要任何补偿。
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已分配商家 抖音
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已分配商家 抖音电商售后官方客服


我于 2025 年 4 月 16 日在抖音团购了(檀悦.都喜天丽度假酒店),17 号我刷到酒店风评不好,不想入住了。就立刻申请退款,遭到商家拒绝退款!!于是我立刻联系抖音在线客服,客服说去跟商家沟通,过了几分钟接单抖音客服来电说已经多次跟商家沟通,商家以“以预约拒绝退款”为由拒绝退款处理。(抖音客服偏袒商家,才几分钟不可能做到沟通多次!)18 号我与抖音在线客服工号 100******、 电话客服沟通多次无果,踢皮球处理,抖音的行为做法多次偏袒商家,处理不当!作为消费者,得不到任何保障。令人失望! 我的诉求:退款!!!处理抖音客服!!
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