抖音客服只退货加优惠券，假货问题不解决！
正义喵
发布于 2025年04月18日 15:00
- 17382044425
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 白酒质量问题
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 228元
- 已回复
正义喵
补充投诉
04-29 10:23:47
已隐藏内容
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：商家补发一瓶 ，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
04-18 18:43:19
出来问题商家客服不给解决问题，直接拉黑买家，太过分了
正义喵
补充投诉
04-18 18:22:23
在找商家，已经把我拉黑了，不做亏心事不怕鬼敲门，河北的企业真是服了，出来问题不想着解决问题，老把责任往外推，这种企业能做大做强才怪，老字号都被这种人给黑掉了
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-18 15:02:46
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-18 15:02:46
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 15:00:14
我于三月16日在抖音迎春白酒旗舰店a直播间购买了一箱迎春白酒放置于家中阳台底部完全避免阳光照晒，他们卖酒宣传都是微黄酒体，中间喝了三瓶都没发现问题，但是最近拿出来喝最后三瓶的时候发现中间有一瓶居然是白色酒体，一箱酒出来二种酒体，怀疑他们酒有质量问题不敢继续喝了，找他们店铺客服说了，他们只是说喝了一瓶可以退货，但是我喝了三瓶了怎么退啊，不了了之了，又找抖音客服，抖音客服也只是说可以退货加补偿5块优惠券，没有说任何赔偿问题，我们消费者买到假货就没人管吗？他们售卖的商品出来质量问题也没人管吗？直到现在他们现在还在直播间里售卖同类产品
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