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商家处理中
04-18 17:31:29
已分配商家 芝华仕头等舱沙发官方
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审核通过
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-18 16:03:54
12月29日于咸阳居然之家芝华仕专卖店以13980购买11183非零靠墙款沙发，现场多次确认该款产品是否有零靠墙款，都得到了否认的回复，在此前提下，进行了购买。1月份完成送货，中间一直未使用，近期突然得知该款产品存在零靠墙版本，并且经过和芝华仕官方客服咨询2024年11月已经投入市场。在此情况下，我有理由怀疑店家为了消耗库存，刻意隐瞒新产品，同时消耗库存，现需求：1.厂家提供本台沙发的订单和销售记录，沙发上无生产信息，2.若厂家确实存在隐瞒欺骗消费者行为，需求更换升级为零靠墙版本或者退补库存产品的差价并予以一定的民事赔偿。
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