问题：app页面设计缺陷导致误以为下单失败，因此重复下定相同酒店订单 诉求：将两笔重复订单中任意一笔全额退款至原支付渠道 信息佐证： 在2025年4月16日北京时间17:44左右与你方客服人员的沟通中，已经明确了我产生重复订单的原因 1. 4月4日前后，我在未登录状态下，订下May16-19 立方精品胶囊旅馆的房间并付款，出于对Agoda APP的信任，我在付款完成后即退出App 2. 订单信息中我填写了个人姓名和邮箱作为入住信息，此时App自动为我以“个人邮箱注册了账号”且并未告知我该订单会“自动绑定到”该邮箱账号。 3. 但是！当我再次打开App时却发现并没有房间订单。结合第2点的背景信息，我不得不误认为此前一笔订单并未成功，在行程紧迫的情况下我不得不立刻找到原定酒店，订下相同时间的房间。 （以上内容有电话录音，可随时提供原音频文件和文字转录） 解决方案： 首先，我不接受当前提供的“50%的取消服务以Agoda 奖励金的方式进行退款，金额为 USD121.35”方案。 在此我再次强调我的诉求：免费取消并将预定费用以现金形式原路退回我的支付账户（订单159*******或订单159*******二者任选其一即可） 重复下订的本质原因： 由于App本身的设计缺陷，无论是所谓的邮箱账号还是微信账号，登录后主页都只显示我的个人姓名，我作为使用者永远无法在登录状态下得知我当前登录的是哪个账号，也永远无法看到我的订单到底存放在哪个账户之中。 这背后体现的是Agoda对订单、用户、账号等APP常见数据的缺乏精细的管理，APP的交互设计中忽视了用户思维，给普通消费者造成了极大的误导，也造成了我个人的损失！