要求同程旅行退一赔三或不满500退500
机灵喵
发布于 2025年04月19日 13:46
- 17382073486
- 同程旅行官方微博
- 乱收费,价格问题,不予退款
- 道歉,退款,退费,依法追究责任
- 2016元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
04-30 11:28:30
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，我们非常重视您反馈的情况，希望能够通过您的配合来提高我们的服务质量，但我处多次联系您电话无法接通，请方便时直接致电我司客服热线95711协助处理，感谢您的理解！同程旅行祝您快乐每一程！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 23:29:22
已分配商家 同程旅行官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 23:29:22
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 13:46:44
本人于2025年4月18日通过同程小程序购买了2张日本大阪至上海，9C6588航班，支付了人民币2016元，于当日完成出票。4月19日，本人通过春秋航空官方小程序查询该订单的行程单，发现该机票实际出票的含税票价为人民币1003元/张，差价为 5元/张。同程旅行的行为属于低价出票，高价卖票，向消费者提供了明显低于实际价款的产品，系欺诈行为，根据民法典第7、148、179条，消费者权益保护法第55条等相关法律应当承担退一赔三的责任，同程旅行严重侵害了我的合法权益。特此投诉，希望追究商家责任，并依照法律赔偿三倍，不满500退500
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