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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 14:21:30
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 14:21:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 12:49:02
我于2025年4月17日找朋友借了2000元，朋友于00:43分转给我支付宝（195********）账户，01:28分我向银行卡提现时发现账户被限制，提交两次证明材料包括沟通记录及对方转账的回执，均被支付宝已证据不足的理由拒绝解除限制，打客服电话也没有被告知限制的具体原因，这钱是我借朋友钱准备2025年4月19日去医院检查曾经做完手术的伤口瘙痒疼痛用的，已严重影响我的日常生活，我跟支付宝客服说了情况后，客服还说让我在想办法去借点钱看病，这说的是人话吗？根据民法典相关规定，银行业检测客户账户异常的情况下，也只有权冻结48小时，48小时如无明确证据的话，不得继续冻结，所以我希望贵平台能替我主持公道，解除我的限制。以下图片为沟通记录，对方转行成功的截图，支付宝限制图，沟通2000元，实际到账1999.98元，是我没让朋友转整数。
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