黑猫消费者服务平台
自动完成
05-20 14:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 13:38:16
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 13:38:16
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 10:22:10
得物出售拍立得相机，我是在富士买的全新未拆封的机器，因为本来计划送朋友的，没有送出去，我就寄到得物平台出售，商品是全新没有拆封的，寄到得物方说内物破损，我想请问，外盒都没有任何破损并且全新未拆封，内物盒子怎么破损？得物给我了监控我发现是质检员操作不当，导致盒子挤压破损，但是得物巨不承认，让我提供内件包装视频，真的太离谱了，寄过去全新未拆封的东西让我提供内件打包的视频？！这么大的平台就干这样不要脸的事？客服给我说只能赔偿20元优惠券，我说至少先给我赔偿运费吧？这也不是我造成的吧？！于是得物也只赔偿了寄回去和退回的运费，但是我的东西被弄坏了实在是太可恶了，这件事我会维权到底，哪怕走法律途径我也要追究到底！得物客服沟通时一直说和他们没关系，说没办法证明是质检员的问题，我想请问呢？明明内件有牵引绳可以将盒子拿出，为什么要拿手生拉硬拽抠出来？！操作合规吗？别太离谱
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