长城宽带续费仍显示欠费多天无人处理和解决
正义喵
发布于 2025年04月20日 12:35
- 17382100986
- 长城宽带
- 断线链接,售后服务,质量问题,热线难打
- 退费,修复故障,复通
- 460元
- 已回复
正义喵
补充投诉
04-20 17:34:22
已隐藏内容
您好！很抱歉给您带来不便，您的问题已反馈至相关部门核实处理，请您耐心等待处理结果，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 12:42:05
已分配商家 长城宽带
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 12:42:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 12:35:13
我于2025年3月3日续费长城宽带下一年的宽带费，使用1个月后即4月2日显示账户欠费，导致宽带和绑定的手机号都无法使用，经过1天的处理后能正常使用。结果使用至4月18日又显示欠费宽带和手机卡不能用。联系在线客服后3天都无人处理和解决。目前我的诉求就是按照使用期限退还我剩下的费用。
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